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Informations Précommandes
Retrouvez, sur cette page, toutes les informations à connaître sur les précommandes
1) Qu'est-ce qu'une précommande?
Une précommande est la réservation théorique d'un article qui n'est pas encore produit et qui n'est donc pas encore de stock. Généralement, il s'agit d'un article en édition limitée ou un article qui rencontre des difficultés de réapprovisionnement (consoles de jeux)
2) Pourquoi précommander?
Le fait de précommander un article vous permet de réserver cet article qui n'est pas encore disponible. Ceci vous permet également de bloquer et de conserver le prix proposé le jour de votre réservation.
3) Quand arrivera ma précommande?
Le délai de livraison est indiqué sur la fiche produit de l'article concerné lorsque celui-ci est connu. Ce délai est indiqué à titre informatif car il nous est fourni par les fabricants. Si le délai venait à être modifié par ce dernier, nous l'inscriverons sur la fiche du produit.
Nous n'avons aucun délai concernant les consoles de jeux.
4) Que dois-je payer?
Lors d'une précommande, nous vous proposerons la possibilité de payer la totalité de l'article, un acompte ou d'effectuer une réservation gratuite.
Une précommande sans acompte vous sera réservée gratuitement. Vous avez la possibilité d'utiliser cette méthode pour certains articles inférieurs à 150€.
Une précommande avec acompte correspond à 10% du prix est proposée pour les articles qui ont une valeur supérieure à 150€.
5) Que se passe-t-il lorsque une précommande arrive en stock?
Si vous avez payé la totalité de votre article, vous serez invités à nous confirmer votre adresse de livraison.
Si vous avez payé un acompte sur votre article, vous serez invités à nous confirmer votre adresse de livraison et vous recevrez un lien de paiement pour le solde de la commande.
Si vous avez choisi une précommande avec réservation gratuite, vous serez invité à nous confirmer votre adresse de livraison et vous recevrez un lien de paiement pour la totalité de la commande.
Vous serez invités à régler le montant de l'expédition par e-mail.
Vous aurez un délai de 10 jours pour effectuer le paiement.
Nous vous enverrons un rappel le 7ème jour.
Passé ce délai de 10 jours, votre précommande sera automatiquement annulée et l'acompte légal perdu.
Concernant une précommande payée dans sa totalité, nous garderons, à titre d'acompte légal, 10% de la valeur de la précommande. Le reste vous sera remboursé dans un délai de 30 jours.
6) Une précommande peut-elle être annulée par nos soins?
Une précommande peut être annulée par nos soins pour plusieurs raisons, à savoir; réception de l'article défectueux et stock indisponible, la quantité reçue est inférieure à la quantité commandée ou la production de l'article est annulée par le fabricant. Nous ne pourrons être retenu responsables. Le montant déjà payé vous sera, bien entendu, remboursé sans indemnité supplémentaire.
7) Comment faire si vous avez une commande avec un article en précommande et un article de stock?
Nous vous conseillons, pour ce type de commande, d'effectuer deux commandes différentes sauf si vous souhaitez recevoir tous vos articles en même temps.
L'équipe de Start Gen - Megastore
Une précommande est la réservation théorique d'un article qui n'est pas encore produit et qui n'est donc pas encore de stock. Généralement, il s'agit d'un article en édition limitée ou un article qui rencontre des difficultés de réapprovisionnement (consoles de jeux)
2) Pourquoi précommander?
Le fait de précommander un article vous permet de réserver cet article qui n'est pas encore disponible. Ceci vous permet également de bloquer et de conserver le prix proposé le jour de votre réservation.
3) Quand arrivera ma précommande?
Le délai de livraison est indiqué sur la fiche produit de l'article concerné lorsque celui-ci est connu. Ce délai est indiqué à titre informatif car il nous est fourni par les fabricants. Si le délai venait à être modifié par ce dernier, nous l'inscriverons sur la fiche du produit.
Nous n'avons aucun délai concernant les consoles de jeux.
4) Que dois-je payer?
Lors d'une précommande, nous vous proposerons la possibilité de payer la totalité de l'article, un acompte ou d'effectuer une réservation gratuite.
Une précommande sans acompte vous sera réservée gratuitement. Vous avez la possibilité d'utiliser cette méthode pour certains articles inférieurs à 150€.
Une précommande avec acompte correspond à 10% du prix est proposée pour les articles qui ont une valeur supérieure à 150€.
5) Que se passe-t-il lorsque une précommande arrive en stock?
Si vous avez payé la totalité de votre article, vous serez invités à nous confirmer votre adresse de livraison.
Si vous avez payé un acompte sur votre article, vous serez invités à nous confirmer votre adresse de livraison et vous recevrez un lien de paiement pour le solde de la commande.
Si vous avez choisi une précommande avec réservation gratuite, vous serez invité à nous confirmer votre adresse de livraison et vous recevrez un lien de paiement pour la totalité de la commande.
Vous serez invités à régler le montant de l'expédition par e-mail.
Vous aurez un délai de 10 jours pour effectuer le paiement.
Nous vous enverrons un rappel le 7ème jour.
Passé ce délai de 10 jours, votre précommande sera automatiquement annulée et l'acompte légal perdu.
Concernant une précommande payée dans sa totalité, nous garderons, à titre d'acompte légal, 10% de la valeur de la précommande. Le reste vous sera remboursé dans un délai de 30 jours.
6) Une précommande peut-elle être annulée par nos soins?
Une précommande peut être annulée par nos soins pour plusieurs raisons, à savoir; réception de l'article défectueux et stock indisponible, la quantité reçue est inférieure à la quantité commandée ou la production de l'article est annulée par le fabricant. Nous ne pourrons être retenu responsables. Le montant déjà payé vous sera, bien entendu, remboursé sans indemnité supplémentaire.
7) Comment faire si vous avez une commande avec un article en précommande et un article de stock?
Nous vous conseillons, pour ce type de commande, d'effectuer deux commandes différentes sauf si vous souhaitez recevoir tous vos articles en même temps.
8) Pouvez-vous annuler une précommande?
Lorsque vous réservez un produit en précommande, nous mettons tout en oeuvre pour vous assurer de disposer de ce produit . Afin de garantir la validité de votre engagement, un acompte est demandé. Il implique un engagement ferme des deux parties. Par conséquent, l'obligation d'acheter pour le consommateur et celle de fournir la marchandise pour le commerçant.
Si vous décidez d'annuler une précommande pour un article avec acompte ou un article en paiement total, cette annulation signifie sans exception la perte définitive de cet acompte.
Afin de préserver nos excellentes relations avec nos fournisseurs, il ne nous est pas possible d'annuler la commande des produits que nous réservons pour vous. De plus, toute annulation de précommande nous entraîne une charge de travail complémentaire et des soucis de stockage.
C'est la raison pour laquelle nous ne remboursons pas les acomptes perçus lors de votre réservation en cas d'annulation de votre part.
Les clients ayant précommandé leur produit avec un paiement total seront quant à eux remboursés du montant initialement payé, réduit d'un acompte non remboursable.
Si vous n’êtes pas d’accord avec cet engagement ferme, merci de ne pas effectuer de précommande.
L'équipe de Start Gen - Megastore